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Marketing 4.0 \u00e9 a quarta era do marketing, que se concentra na integra\u00e7\u00e3o da tecnologia digital e das tend\u00eancias sociais na abordagem de marketing. Ele \u00e9 caracterizado pela personaliza\u00e7\u00e3o, automa\u00e7\u00e3o e intelig\u00eancia artificial, al\u00e9m de abordar quest\u00f5es \u00e9ticas e sociais, como a responsabilidade social e ambiental das empresas, ele traz uma abordagem que coloca o ser humano como centro.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Kotler diz:<\/p>\n\n\n\n

\u201cO futuro do marketing reside em criar produtos, servi\u00e7os e culturas empresariais que adotem e reflitam valores humanos\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Phillip Kotler \u00e9 um defensor desse conceito e acredita na import\u00e2ncia de se aplic\u00e1-lo para criar rela\u00e7\u00f5es mais significativas e respons\u00e1veis com os consumidores com um marketing que alia as novas tecnologias sem perder a humanidade. Kotler traz uma abordagem dessa nova era do marketing em seu livro Marketing 4.0, abaixo apresentamos algumas ideias apresentadas por ele que \u00e9 considerado um dos pais do marketing moderno.<\/p>\n\n\n\n

Para come\u00e7ar entender a l\u00f3gica que Kotler aplica, \u00e9 importante primeiro entende como ele disp\u00f5e suas ideias, o livro Marketing 4.0 se divide em tr\u00eas partes e s\u00e3o elas:<\/p>\n\n\n\n

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1. An\u00e1lise dos resultado das observa\u00e7\u00f5es do mundo explorando como a conectividade alterou as vidas humanas e al\u00e9m de conferir as subculturas digitais da juventude, mulheres e netizens (Cidad\u00e3os da internet) e que seguir\u00e3o de fundamento para uma nova esp\u00e9cie de consumidor.<\/li>\n\n\n\n
2. Discuss\u00e3o de como os profissionais de marketing podem aumentar a produtividade e compreender esse novo consumidor na era digital destrinchando o mundo on-line e off-line apresentando novas m\u00e9tricas e pr\u00e1ticas desse marketing 4.0.<\/li>\n\n\n\n
3. Descri\u00e7\u00e3o das principais t\u00e1ticas de marketing 4.0, com um marketing centrado no ser humano procurando humanizar as marcas com atributos semelhantes aos dos homens e mulheres, e depois indo para o marketing de conte\u00fado de modo profundo, a fim de gerar convers\u00f5es entre clientes.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

   Vale destacar que Kotler ainda traz uma vis\u00e3o a respeito do engajamento do cliente na era digital. A principal proposta de Kotler com o MARKETING 4.0 \u00e9 segundo o pr\u00f3prio Kotler \u201co aprofundamento de um marketing centrado no ser humano para cobrir cada aspecto da jornada do cliente\u201d<\/strong> ou seja, um marketing em uma nova era que alia tecnologia e humanidade e ainda assim mesmo com os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos repleto de avan\u00e7os digitais ainda mantenha sua humanidade intacta e atinja bons resultados.<\/p>\n\n\n\n

   Claro que \u00e9 um desafio manter esta humanidade e conseguir acompanhar as mudan\u00e7as de mercado e entender os novos consumidores e as suas novas tend\u00eancias em um novo mundo que precisa operar no on-line e off-line em um mesmo padr\u00e3o de qualidade e com produtos cada vez mais personalizados. <\/p>\n\n\n\n

   Sobre o novo cen\u00e1rio Kotler destaca que “em um mundo altamente conectado, um desafio-chave para marcas e empresas \u00e9 integrar elementos on-line e off-line \u00e0 experi\u00eancia do cliente” <\/strong> e ele ainda ressalta que “as caracter\u00edsticas dos novos consumidores nos levam a perceber que o futuro do marketing ser\u00e1 uma mescla cont\u00ednua de experi\u00eancias on-line e off-line” <\/strong>que impactar\u00e3o na escolha de compras e na decis\u00e3o por qual marca, servi\u00e7o e empresa optar, todas as decis\u00f5es seriam tomadas com base nas an\u00e1lises digitais (redes sociais, f\u00f3runs on-lines e etc) e reais (familiares, amigos, off-line). <\/p>\n\n\n\n

   Bibliografia:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

   KOTLER, P., Kartajaya, H. & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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